پاسخ این پرسش را در این بخش از مقاله داده ایم با ما همراه باشید؛
شماره 2020 متعلق به مخابرات است که مشتریان می توانن پس از برقراری ارتباط با این شماره از خدمات مربوط به تلفن های ثابت بهرمند شوند.
نحوه تماس با شماره 2020 به اینگونه خواهد بود که شما باید از همان خط تلفن ثابت خود این شماره را بدون هیچ پیش شماره ای شماره گیری نمایید. اما برقراری ارتباط با شماره ۲۰۲۰ با تلفن های همراه به چه صورت است؟ در ادامه متن به این مهم پرداخته ایم؛
2020 شماره کجاست؟
در متن بالا به این امر اشاره نمودیم که شماره ۲۰۲۰ متعلق به مخابرات است و یک تیم جهت پاسخگویی و ارائه خدمات به کاربران وجود دارد و نقش آن ها برای حل مسائل و مشکلات عموم نظیر حل هر نوع مشکلی در اینترنت ADSL مخابرات و… است.
همانطور که می دانید در حال حاضر اینترنت مهم ترین راه برقراری ارتباط در سراسر جهان است و کسب و کار ها نیز از این راه ارتباطی برای داشتن امکانات متنوع و کیفیت و سرعت بالا در مجموعه های خود استفاده می کنند، اما نکته مهم در این بحث این است که شما از اپراتور هایی اینترنت خود را محیا سازید که آن ها خدمات پس از فروش و پشتیبانی مناسبی برای کاربران خود در نظر بگیرند.
در این میان لازم است تا بدانید که اینترنت شرکت مخابرات نیز از همین موارد بوده و یک پشتیبانی قوی داشته تا در زمان بروز مشکل به یاری شما می آیند. شماره 2020 نیز مربوط به پشتیبانی اینترنت مخابرات است پس شما اگر قصد دارید که اینترنت خود را از شرکت مخابرات تهیه نمایید می توانید در زمان ایجاد هر نوع مشکلی با شماره ۲۰۲۰ تماس حاصل نموده و در مدت زمان کوتاهی آن را برطرف سازید.
بهترین خبر در این مقاله این مورد خواهد بود که شماره 2020 به صورت شبانه روزی با پشتیبانی ۲۴ ساعته پاسخگو کاربران است.
حال بهتر است به توضیح دو روش موجود که در استفاده از خدمات اینترنت مخابرات وجود دارند بپرداریم؛
۱- مراجعه به سامانه اینترنت مخابرات: کاربران همواره می توانند با مراجعه کردن به سامانه مدیریت اینترنت مشتریان مخابرات و وارد کردن مشخصات کاربری خود به پنل مورد نظر دسترسی داشته باشند و پس از آن از قسمت پشتیبانی گزینه ایجاد درخواست پشتیبانی را برگزیده و سپس به توضیح مشکل خود بپردازید.
۲- شماره گیری 2020
از دو طریق می توان با سامانه ۲۰۲۰ ارتباط گرفت؛
۱- در مورد اول شما می توانید به صورت معمولی با شماره گیری ۲۰۲۰ با تلفن ثابت یا تلفن همراه ارتباط خود را با اپراتور های مخابرات ایجاد نموده و مشکل خود را با آن ها در میان گذاشته تا در زمان کوتاهی به حل آن پرداخته شود.
۲- در مورد دوم می توانید با وارد نمودن کد USSD در تلفن همراه و یا در روش بعدی با وارد کردن کد #2020* می توانید به سامانه مورد نظر وصل شده و به حل مشکلات خود بپردازید.
شماره ۲۰۲۰ برای سامانه پشتیبانی مخابرات بوده که جهت ارائه خدمات راه اندازی شده است. از دیگر پشتیبانی های اینترنت: خرید بسته های اینترنتی، پرداخت قبوض و سایر خدمات دیگر است.
