در صورتی که در مرکز تماس خود دچار مشکل شده اید میتوانید با تهیه یکی از پلن های خدمات پشتیبانی مرکز تلفن میتوانید درخواست خود را مطرح نمایید.
کارشناسان فنی نیکان تل به صورت 24 ساعته آماده پاسخگویی و حل مشکلات شما می باشند، در صورتی که مرکز تلفن شما توسط فرد یا مجموعه دیگری نصب شده باشد قبل از تهیه پلن پشتیبانی می بایست درخواست خود را با بخش فروش و فنی جهت طرح مشکل ارائه نمایید.
خدمات پشتیبانی در قالب پلن هایی می باشد که شامل کارشناس پشتیبانی اختصاصی مرکز تلفن، پشتیبانی در محل به صورت حضوری ، پشتیبانی تیکتینگ ،پشتیبانی تلفنی خارج از ساعات اداری صورت میگیرد.
| خدمات | یک ستاره | دو ستاره | سه ستاره | چهار ستاره |
|---|---|---|---|---|
| خدمات پشتیبانی | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| حضور در سمینارها و کارگاههای آموزشی | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| ویدئوهای آموزشی و دانشنامه آنلاین | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| دریافت بروزرسانیها | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| پشتیبانی تیکتینگ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| نصب محدد سیستم در صورت نیاز | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| صندوق صوتی و نظرسنجی تلفنی | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| پشتیبانی تلفنی در ساعات اداری | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| پشتیبانی تلفنی خارج از ساعات اداری | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ |
| کنترل دورهای سیستم | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ |
| پشتیبانی حضوری | ✗ | ✗ | یک بار | دو بار |
| پشتیبانی اختصاصی | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| پشتیبانی در تعطیلات | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| قیمت (تومان) | تماس بگیرید | تماس بگیرید | تماس بگیرید | تماس بگیرید |
