مرکز تلفن اینترنتی بصورت ابری به جای اینکه در محل شرکت شما نصب گردد به عنوان یک سرویس ابری – تلفنی در اختیار شما قرار میگیرد. مرکز تلفن ابری می تواند از طریق سیپ ترانک به شبکه مخابراتی کشور متصل شود.
مرکز تلفن اینترنتی برپایه تکنولوژی ویپ VoIP خدماتی مانند: منو صوتی یا IVR، تعریف خط داخلی، ضبط و گزارشگیری مکالمات، صندوق صوتی، کنفرانس تلفنی، فکس اینترنتی و … ارائه می نماید.
با این سیستم تلفنی میتوانید به راحتی تمام تماس های ورودی و خروجی خود را راهبری و مدیریت کنید. با گزارش گیری های دقیق میزان پیشرفت کاری خود را اندازه گیری کنید و کمپین های موثر تبلیغاتی تشکیل دهید.
امکانات تلفن ابری نیکان تل
مدیریت بهتر داخلی ها و ارائه پشتیبانی هدفمند
منشی گویا
خوش آمدگویی و معرفی داخلی ها
صف تماس
قرار گرفتن در صف برای ارتباط با داخلی
ضبط مکالمات
ضبط مکالمات و دانلود فایل صوتی
تماس ورودی و خروجی
برقراری تماس ورودی و خروجی با خط ثابت اینترنتی
تنظیم ساعت کاری
برقراری تماس در ساعات کاری تعریف شده
گزارش ریز مکالمات
گزارش ریز مکالمات به صورت آماری و نموداری
دایورت
انتقال تماس به خط همراه و ثابت
صندوق صوتی
دریافت پیام صوتی و ذخیره در صندوق و پنل کاربری
نظرسنجی
امتیاز دادن به اپراتور در پایان تماس
ایجاد لیست سیاه و سفید
داشتن لیست سیاه و سفید برای مشتریان
کنفرانس
مکالمه چند داخلی با یک دیگر در اتاق کنفرانس
شنود آنلاین مکالمه
شنیدن آنلاین صدای مشتریان در هنگام مکالمه با اپرانور
کاتالوگ مرکز تماس ابری
جهت کسب اطلاعات بیشتر و درخواست خرید، فرم روبرو را تکمیل نمایید.
همکاران ما در اسرع وقت با شما تماس خواهند گرفت.
برای خرید مرکز تلفن ابری می توانید از ما اطلاعات لازم را بگیرید.
تهران ، طرشت ، جنب ورودی متروی دانشگاه شریف پلاک 110 طبقه دوم
02191091620
info@nikantel.com